Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае получения товара надлежащего качества, Клиент может вернуть товар, связавшись с менеджером по телефону, указанному на сайте, и сообщить о желании вернуть в связи с несоответствием ожиданиям. Возврат осуществляется с помощью транспортных услуг компании «Новая Почта». Возврат должен быть хорошего качества, а именно: - упаковка товара не повреждена - полная комплектация - отсутствуют механические повреждения - отсутствуют следы использования Возврат посылки может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения. Возврат денежных средств осуществляется за счет Отправителя. Выполнение возврата исключительно по доставке «Новая Почта». Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара Условия возврата товара ненадлежащего качества: - если Клиент обнаружит полученный товар ненадлежащего качества, Клиент может связаться с менеджером по контактному телефону, указанному на сайте, и индивидуально решить вопрос замены или возврата, воспользовавшись транспортными услугами ООО «Новая Почта». - при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент вправе запросить скидку на товар в размере до 7% - при обнаружении дефектов товара, которые невозможно исправить, Клиент может потребовать замены товара или возврата денег. Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом посредством телефонного звонка, сообщением на электронную почту, указанную на сайте магазина, или в мессенджере Viber по телефону, указанному на сайте. Возврат денежных средств осуществляется за счет Получателя. Выполнение возврата исключительно по доставке «Новая Почта». Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.